4月7日下午支付宝余额宝界面显示乱码,很多用户都看不到自己的余额和收益,面对各种乱码大家都不知道是什么原因导致的,对此支付宝官方也及时进行了回应,想要知道是怎么回事的小伙伴,赶紧来小编这里了解一下。
为了解答用户的疑惑,记者联系了支付宝官方。支付宝方面表示,这是由于系统升级导致的一个临时性的显示问题,不影响用户的资金安全和正常使用。支付宝方面还向用户致歉,并表示已经在紧急修复中。
对此支付宝客服人员对记者表示,已经发现这个问题,相关情况系统已经反馈给公司相关部门同事,目前正在修复中,不会影响用户资金安全和收益。具体何时修复好尚不确定,建议后续再登陆关注。据记者了解,上述乱码情况在部分支付宝用户中出现,未出现乱码用户仍可正常转账。
据微博21点10分发布,蚂蚁回应支付宝乱码:已基本恢复。
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